Condiciones de compra

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Condiciones de compra

Métodos de pago

Las compras se pueden pagar a través de los medios a continuación enumerados:

  • Tarjeta (Visa, Master Card o American Express). Disponible para todos los países.
  • Bizum
  • Transferencia bancaria: una vez completado el pedido se dispondrá de 72 horas para realizar el pago. Si no, se considerará que no estás interesado en el pedido y se anulará.

Envíos

En 24/48 realizamos los envíos a través de la empresa de mensajería CORREOS EXPRESS

Una vez realizada la compra y comprobado la recepción del pago vuestro pedido procederemos a la preparación y envío del paquete. Este será entregado con los siguientes plazos de entrega:

  • España península: 24h/48h
  • Baleares: 48h/72h
  • Canarias:  48h/72h

No se realizarán envíos sábados, dominios ni festivos.

Los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán el lunes siguiente.

Los plazos estimados de entrega anunciados en la web pueden sufrir alteraciones por festivos locales, estatales, verano, sobrecarga de pedidos o debido a causas ajenas a NAKAMAFREAKS, y en ningún caso son fechas vinculantes o garantizadas.

Los gastos de envío en península y Baleares serán gratuitos en pedidos superiores a 50 €.

Para Canarias serán gratuitos en pedidos superiores a 80 €.

Para pedidos con importes inferiores los costes de envío serán:

  • España península: 4 €
  • Baleares: 9€
  • Canarias: 21,90 €

El producto se considerará entregado cuando el transportista proporcione al
cliente el paquete y éste firme el documento de confirmación de recepción del pedido. A
partir de este momento, el cliente dispone de un plazo de 72 horas para revisar cualquier
posible rotura, desperfecto o falta de algún accesorio en el pedido e iniciar la
reclamación a nuestro correo electrónico pedidos@nakamafreaks.com

Devoluciones y cambios

Solo se aceptan devoluciones o cambios siempre que sea comunicado en un máximo 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

¿Qué debe hacer para devolver o cambiar un producto?

Para devolver o cambiar un producto debe enviarnos un correo a pedidos@nakamafreaks.com con los siguientes datos para ayudarnos a agilizar el proceso:

  • Número de pedido
  • Producto
  • Explíquenos el motivo de la devolución o cambio

Una vez hayamos recibido la solicitud procederemos a evaluarla y le contactaremos lo antes posible para facilitarle las opciones disponibles según su caso.

¿Cómo y cuándo recibirá el importe de su devolución?

Una vez hayamos evaluado la solicitud procederemos a realizar el reembolso del producto en la cuenta bancaria con la que se realizó el pago.

Cualquier reembolso al cliente se efectuará en el plazo máximo de 14 días laborables desde la verificación de la solicitud.

Condiciones pre order

Los artículos en pre order son productos que todavía no se han lanzado al mercado, pero existe una fecha de salida aproximada. Si no quieres arriesgarte a quedarte sin el artículo, ¡esta es la opción más recomendable!

Para cada uno de estos productos, existe un periodo de reserva que se cierra el día antes de la fecha de lanzamiento. Dentro de este periodo, existe el periodo de pre order con descuento que dependerá de cada artículo y se especificará en la página del producto. Si te animas a reservar durante ese tiempo, podrás beneficiarte de un descuento extraordinario. Por lo que, ¡no dejes pasar tu oportunidad y reserva cuanto antes!

Métodos de pago

Estos productos podrán ser pagados por tarjeta, bizum o transferencia y se deberá realizar el pago completo del producto.

Envíos

El producto en pre order se enviará cuando recibamos el stock en nuestro almacén y se haya comprobado previamente que se ha realizado el pago del importe íntegro.

Anulaciones

Los artículos en pre order son pedidos gestionados expresamente para ti. Una vez se realiza el pago de la cuota total, la anulación de la reserva supondrá la pérdida de la cantidad anticipada.

Además, la fecha de salida la determina el distribuidor y es estimada, de modo que puede sufrir cambios o retrasos. Dado que esto no exime de su adquisición, el retraso en la llegada tampoco será motivo de anulación de la reserva.

Devoluciones

Los artículos en pre order son pedidos gestionados expresamente para ti. Por ello sólo se podrá proceder a su devolución en caso que el artículo recibido no coincida con el que se pidió, o bien, se reciba en mal estado. En cualquiera de los dos casos, el cliente tendrá que notificarlo en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

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